Nos compétences

• Ingénierie de formation
• Délégation de personnel informatique
• Audit de parc informatique
• Intervention sur site
• Centre d'appels
• Conseil en organisation

Ingénierie de formation

La formation est un outil majeur et indissociable de la gestion de projet. Elle permet une évolution rapide et adaptée aux nouveaux enjeux sociaux économiques de l'entreprise. MC-NET s'appuie sur une méthodologie en sept points.

1. Identifier le niveau de compétence des stagiaires
2. Cibler les besoins pour favoriser la performance
3. Impliquer les acteurs (hiérarchie et stagiaires)
4. Fixer les objectifs à atteindre
5. Mettre en place un calendrier adapté au contexte de l'entreprise
6. Proposer une méthode pédagogique et les outils adaptés aux spécificités
7. Mettre en place une évaluation permettant de vérifier la conformité des acquis

Délégation de personnel informatique

Professionnels des métiers de l'informatique depuis plus de 15 ans, nous avons sélectionné et référencé plus de 50 spécialistes qualifiés et/ou certifiés. Nous mettons à votre service ces professionnels pour une durée qui varie selon l'importance du projet. Ils seront sous votre direction, et intégrés à votre service tout au long de la prestation pour :

• Un inventaire
• Mettre à jour des postes de travail
• Maintenir votre parc
• Nettoyage des postes ou imprimantes
• Administrer votre ou vos serveurs
• Développer vos applications

Audit de parc informatique

Notre service audit et mise à niveau de parc informatique à été créé, pour vous aider à optimiser vos outils hardware et software, ordinateurs connectés ou non connectés. Nous ferons un inventaire précis des configurations tant sur le plan matériel, (câblage, performances, fiabilité, capacité disque, mémoires, etc.) que sur le plan logiciel (versions, licences). Après notre intervention, un rapport vous sera remis et des solutions d'optimisations vous seront proposées. Les orientations que nous vous proposerons vous permettront de fixer des priorités techniques afin de définir les investissements nécessaires pour l'optimisation des performances de votre parc informatique.

Intervention sur site

Intervention ponctuelle

Un premier diagnostic sera fait par téléphone. Si le problème ne peut être résolu nous déclencherons une intervention sur site, sous 48 heures. Les pièces défectueuses sont à la charge du client.

Intervention régie demie journée, journée, mensuelle

• Virus, nettoyage de disque, sauvegardes
• Mise à jour de matériel, mise à jour de logiciel
• Connexion internet
• Installation et maintenance de serveur réseaux
• Administration de réseaux
• Gestion de parc

Centre d'appels

Afin de répondre rapidement en cas de problème, ce service met à votre disposition nos techniciens ou ingénieurs réseaux dans l'utilisation quotidienne de vos outils informatiques.

Conseil en organisation

Depuis plusieurs années nous suivons l'évolution du matériel et des logiciels afin de pouvoir proposer les solutions les mieux adaptées et les plus fiables. Certifiés sur les produits Netware et Microsoft nous maîtrisons parfaitement les réseaux LAN ou WAN ainsi que les techniques de communication.

• Réseaux interconnectés
• Systèmes de messagerie
• Les techniques internet, intranet
• La maintenance à distance

Nous mettons nos connaissances à votre disposition pour vous aider dans vos décisions :

• Faut-il mettre à jour mes micros ou bien les changer ?
• Que choisir ?
• Que dois-je faire avant de migrer sur une nouvelle version de système ou de logiciel.
• Quels sont les logiciels les mieux adaptés à mes besoins ?
• Le réseau pour quoi faire ?
• Windows ou Unix ?
• Microsoft Office ou Open Office ?
• Messagerie, GroupWare ?
• Comment organiser mes données ?
• Que faut-il prévoir pour mon déménagement ?

Autant de questions auxquelles nous pouvons vous aider à répondre dans le cadre de réunions d'information. De cet entretien, nous ferons un compte rendu qui nous permettra d'envisager les orientations à prendre pour évoluer avec les standards du marché répondant le mieux aux besoins exprimés.